Όροι χρήσης2019-02-04T12:09:07+00:00

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ- ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι  υπηρεσίες παρέχονται από την Sea-ilakati.gr σύμφωνα με τους παρακάτω Όρους και Προϋποθέσεις και τους κανόνες που αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας. Η Sea-ilakati.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών  και  αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο σε περίπτωση οποιαδήποτε αλλαγής ή προσθήκης στους όρους.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για να κάνετε αγορές στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Ειδικότερα, θα πρέπει να δώσετε το πραγματικό σας όνομα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και άλλες πληροφορίες που θα σας ζητηθούν. Επιπλέον, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τις λεπτομέρειες πληρωμής που δηλώνετε και να επιβεβαιώσετε ότι είστε το πρόσωπο που αναφέρεται στις πληροφορίες που δώσατε.
Οι πληροφορίες αυτές σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται, μεταφέρονται ή πωλούνται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό επιβληθεί από Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ).
Τα προσωπικά δεδομένα φυλάσσονται με χρήση της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL), ενώ έχετε την δυνατότητα να ζητήσετε πλήρη διαγραφή τους οποτεδήποτε το θελήσετε.
Η Sea-ilakati.gr διατηρεί το δικαίωμα αποστολής ενημερωτικών προσφορών ή νέων αφίξεων( μία φορά ανά δίμηνο), από τα οποία μπορείτε να διαγραφείτε άμεσα και αυτόματα όποτε το επιθυμείτε.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, η Sea-ilakati.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία πρωτόκολλου Secure Socket Layer (SSL) η οποία κρυπτογραφεί και προστατεύει τα δεδομένα που στέλνετε μέσω του διαδικτύου. Για να καταλάβεε ότι το SSL είναι ενεργοποθημένο, θα δείτε ένα λουκέτο αριστερά από το url της Sea-ilakati.gr στο οποίο μπορείτε να πατήσετε για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ψηφιακό πιστοποιητικό SSL. Παρατηρήστε επίσης ότι το url αρχίζει με “https” , το οποίο σημαίνει ότι είστε σε ασφαλή λειτουργία,  αντί του συνηθισμένου «http»,.
Τα πρωτοκόλλα είναι πλέον επιβεβλημένα από την Google για την ασφαλή πλοήγηση και διασφάλιση των δεδομένων των χρηστών

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κέντρο διανομής μας στην Αθήνα. Οι τιμές και τα τιμολόγια είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον επίσημο Ελληνικό ΦΠΑ (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας).

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στην αποδοχή και τη διαθεσιμότητα της Sea-ilakati.gr. Τα αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας δεν είναι δεσμευμένα και μπορούν να αγοραστούν από άλλους πελάτες εαν δεν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας. Επίσης υπάρχει το ενδεχόμενο, ο τελικός έλεγχος ποιότητας πριν την αποστολή μιας παραγγελίας να μας αποτρέψει από την αποστολή ενός προϊόντος που δεν πληρεί τις προδιαγραφές ποιότητας μας. Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα και η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.

Η Sea-ilakati.gr  προσφέρει προς πώληση προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα και είναι άμεσα διαθέσιμα για αποστολή. Στην περίπτωση που κάποιο προιόν αναμένεται σύντομα από τους προμηθευτές μας, εμφανίζεται η ένδειξη «ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ» κάτω από το είδος. Στην περίπτωση αυτή, και αφού επικοινωνήσετε τηλεφωνικά ή μέσω email με το κέντρο διαχείρισης της εταιρίας μας, έχετε τη δυνατότητα να προαγοράσετε το προϊόν επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ώστε να λάβετε το προϊόν κατά προτεραιότητα, τη στιγμή που θα παραληφθεί από την Sea-ilakati.gr.
Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να στείλετε email στο¨ πεδίο ‘’Επικοινωνήστε μαζί μας’’  ενημερώνοντας για το προιόν που σας ενδιαφέρει, για να ειδοποιηθείτε για την άφιξη μέσω email.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, προϊόντα που βρίσκονται σε ιδιαίτερα υψηλή ζήτηση μπορεί να εξαντληθούν και πάλι έως ότου λάβετε το email μας.

Κάποια προϊόντα μπορεί να είναι διαθέσιμα μόνο κατόπιν αιτήματος, το οποίο σημαίνει ότι παραγγέλνονται στον προμηθευτή μας βάση συγκεκριμένης παραγγελίας του πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση το προϊόν θα έχει την ένδειξη «ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ». Ειδικές παραγγελίες δεν ακυρώνονται και δεν επιστρέφονται (εκτός σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος) και δεν ισχύει η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής.

ΑΚΥΡΩΣΗ Η ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας ή αλλαγή διεύθυνσης ή πληρωμής , μπορείτε να στείλετε email στο info@sea-ilakati.gr. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μέχρι τη στιγμή που ενημερώνεστε για την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω e-mail.
Μετά από αυτό το σημείο δεν υπάρχει δυνατότητα για ακυρώσεις ή αλλαγές στην παραγγελία σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί:

  • ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΚΑΡΤΕΣ

Όλες οι συναλλαγές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα πραγματοποιούνται στην ασφαλή πλατφόρμα της Viva Wallet που δέχεται VISA – MASTERCARD – MAESTRO – AMEX – DINERS. H www.sea-ilakati.gr δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει οποιοδήποτε στοιχείο πιστωτικής κάρτας.

  • ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Η πληρωμή με αντικαταβολή είναι δωρεάν και διαθέσιμη μόνο στην Ελλάδα.
Η πληρωμή θα πρέπει να πραγματοποιείτε κατά τη στιγμή της παράδοσης από τον οδηγό. Βεβαιωθείτε ότι κάποιος θα είναι παρών μεταξύ 9:00 και 17:00 για να υπογράψει και να πληρώσει για την παράδοση.

  • ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Πληρωμές με έμβασμα γίνονται δεκτές στον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό:

Όνομα Τραπέζης: Alpha Bank

ΙΒΑΝ: GR31 0140 1170 1170 0200 2022 969

Δικαιούχος: SUΜΜΕR GLΑΜΟUR ΙLΑΚΑΤΙ ΙΚΕ
Το ποσό που εισπράττεται στον λογαριασμό της Sea-ilakati.gr θα πρέπει να αντιστοιχεί στο ακριβές αντίτιμο της παραγγελίας σας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα θα πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη.

Παρακαλείστε να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας στην πληρωμή σας για να αποφευχθούν καθυστερήσεις. Επίσης, σημειώστε ότι η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαδικασία της τράπεζας. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε την επιβεβαίωση της πληρωμής σας στο info@sea-ilakati.gr για την άμεση διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

ΟΡΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όλες οι αποστολές στην Ελλάδα είναι δωρεάν .

Προορισμός Μεταφορέας Χρεώσεις* Χρόνος Παράδοσης
Ελλάδα ACS 0 1-2 εργάσιμες μέρες

* Επιπλέον χρεώσεις ή χρόνος παράδοσης μπορεί να ισχύουν για απομακρυσμένες περιοχές

H  Sea-ilakati.gr δεν παραδίδει σε ταχυδρομικές θυρίδες.

H Sea-ilakati.gr θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλες οι παραγγελίες να παραδίδονται εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας.
Οι παραγγελίες πρέπει να πραγματοποιούνται μέχρι τις 15:00 ώρα Ελλάδας για να αποστέλλονται την ίδια ημέρα.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται βράδυ Παρασκευής, Σάββατο και Κυριακή αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Από τις εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες Ελληνικές αργίες.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μετράει από την ημέρα της αποστολής.Η Sea-ilakati.gr δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις σε αποστολές που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά θέματα ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου του.

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, λαμβάνετε ένα e-mail, με τον αριθμό φορτωτικής και ένα σύνδεσμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της αποστολής σας στο site του συνεργαζόμενου κούριερ.

Οι παραγγελίες παραδίδονται 9:00 – 17:00. Παρακαλούμε φροντίστε να είναι κάποιος διαθέσιμος για να παραλάβει και να υπογράψει για την παράδοση σας. Σε περίπτωση που δεν είναι κάποιος διαθέσιμος για την παράδοση, ο κούριερ θα αφήσει ένα μήνυμα με ένα τηλέφωνο επικοινωνίας όπου θα πρέπει να καλέσετε για να κανονιστεί εκ νέου η παραδοσή σας.

ΔΩΡΑ

Αμέσως μετά την ολοκλήρωση του  checkout, έχετε τη δυνατότητα να δηλώσετε μέσω email στο info@sea-ilakati.gr εάν επιθυμείτε η παραγγελία σας να ετοιμαστεί ως δώρο.
Αυτό περιλαμβάνει δωρεάν συσκευασία δώρου και κάρτα αλλαγής του δώρου με οδηγίες επιστροφής σε περίπτωση που ο παραλήπτης επιθυμεί να αλλάξει το δώρο με κάποιο άλλο προϊόν. Σας δίνεται επίσης η δυνατότητα να δηλώσετε ένα προσωπικό μήνυμα που εσωκλείεται στο δώρο σας σε χειρόγραφη κάρτα. Εάν η παραγγελία σας αποτελείται από διάφορα δώρα παρακαλούμε να το αναφέρετε στα σχόλια της παραγγελίας.
Λόγω των παραπάνω διαδικασιών ( συσκευασία δώρου, χειρόγραφη κάρτα κλπ), ενδέχεται να απαιτηθούν επιπλέον ημέρες για την αποστολή του προϊόντος

Μπορείτε ακόμα να επιλέξετε να στείλετε το δώρο σας απευθείας στον παραλήπτη. Στην περίπτωση αυτή, παρακαλούμε συμπληρώστε τα στοιχεία του παραλήπτη στο Πληροφορίες Αποστολής κατά την πληρωμή και θα ειδοποιηθείτε μέσω email όταν ο παραλήπτης λάβει το δώρο σας.
Η απόδειξη του δώρου θα σταλεί αποκλειστικά  σε εσάς μέσω email.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ¨:

  1. αλλαγής είδους,
  2. παροχής πιστωτικού υπολοίπου( ΓΙΑ ΑΓΟΡΆ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΣΑΙΖΟΝ)
  3. επιστροφής χρημάτων.

Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ετικέττες και την αρχική τους συσκευασία.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προιόντα κατά παραγγελία και για προϊόντα που έχουν την ένδειξη «ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ» στην περιγραφή τους.

H   Sea-ilakati.gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς online καθώς και στις οδηγίες που συνοδεύουν την κάθε παραγγελία.
Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προιόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.

  • ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος.

  • ΕΚΔΟΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ

Το πιστωτικό υπόλοιπο πιστώνεται στον λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός 6 μηνών από την ημερομηνία επιστροφής.

  • ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται άμεσα από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, λογαριαμό Paypal ή τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για να πληρωθεί η παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας.

Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή για εκπτωτικά προϊόντα

ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστροφές από Carrier** Έξοδα Επιστροφής
Ελλάδα ACS Δωρεάν

** Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται χρησιμοποιώντας τον αναγραφόμενο κούριερ και τον λογαριασμό μας.

Σημειώστε επίσης πως όπου οι επιστροφές είναι δωρεάν, η πολιτική αυτή περιορίζεται σε μία μόνο αλλαγή.

 ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Για να επιστρέψετε την αγορά σας, απλά ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες και βεβαιωθείτε ότι θα λάβουμε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

  • Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στo Sea-ilakati.gr  και επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή στείλτε email με το αίτημα σας στο info@sea-ilakati.gr, εντός 7 ημερών από την παραλαβή σας.
  • Εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης του αίτημάτος σας για επιστροφή και πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές σας. Αυτό το email θα περιλαμβάνει και τον αριθμό εξουσιοδότησης αλλαγής (RAN) καθώς και οδηγίες για το πώς να οργανώσετε την αποστολή της επιστροφής σας.
  • Επιβεβαιώστε στο email εαν επιθυμείτε αλλαγή, πιστωτικό ή επιστροφή χρημάτων.
  • Συμπληρώστε το δελτίο επιστροφής καθώς και το έντυπο του courier που εσωκλείεται στο πακέτο σας για να συνοδεύσουν την επιστροφή σας.
  • Καλέστε το συνεργαζόμενο courier για να παραλάβει το πακέτο της επιστροφής σας από τον χώρο σας. Σημειώστε ότι τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 7 ημερών από την παραλαβή του RAN σας.
  • Μόλις λάβουμε και αποδεχθούμε την επιστροφής σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραλαβής της επιστροφής σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΔΩΡΩΝ

Αν έχετε λάβει ένα δώρο από  την Sea-ilakati.gr  και επιθυμείτε να το επιστρέψετε, απλά ακολουθήστε τις οδηγίες της Κάρτας Αλλαγής που περιλαμβάνεται στο δώρο σας.
Σημειώστε πως τα δώρα μπορούν να ανταλλάσσονται μόνο με είδη ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Παροχή πιστωτικού υπολοίπου και επιστροφές χρημάτων δεν ισχύουν.

Facebook
Facebook
Instagram